Hoteliers verklagen Booking.com: Vorwürfe der Marktverzerrung

Tausende Hotels in ganz Europa verklagen Booking.com und erheben eine Sammelklage wegen angeblicher Marktverzerrung. Der Verband der Hotels, Restaurants und Cafés in Europa (Hotrec), der den Sektor innerhalb der EU vertritt, führt die Klage an und verlängert die Teilnahmefrist aufgrund der hohen Nachfrage bis zum 29. August.

Mehr als 10.000 Hotels beteiligen sich an der Klage, die von 30 nationalen Verbänden, darunter dem britischen, unterstützt wird. Hotrec behauptet, dass Booking.com den Hotels „Bestpreis“-Klauseln auferlegt habe, die sie daran hinderten, niedrigere Preise auf anderen Plattformen oder ihren eigenen Websites anzubieten.

Die Klage zielt auf Schadensersatz für den Zeitraum 2004-2024 ab, als Booking.com die Bestpreisklausel aufhob, um EU-Recht einzuhalten. Alexandros Vassilikos, Präsident von Hotrec, prangerte die „missbräuchlichen Praktiken auf dem digitalen Markt“ an. Booking.com antwortete, dass die Aussagen von Hotrec „ungenau und irreführend“ seien und dass man keine offizielle Benachrichtigung über eine Sammelklage erhalten habe.

Trotz der Reibungen bleibt Booking.com für viele Hotels wichtig, da es eine Sichtbarkeit bietet, die unabhängige Unterkünfte nur schwer erreichen können. Eine Studie von Hotrec ergab, dass Booking Holding 71 % des europäischen Marktes kontrolliert.