Künstliche Intelligenz: ChatGPT-Nutzung führt zu Problemen bei Mitarbeitern

Forschungen deuten darauf hin, dass der vermehrte Einsatz von KI-Chatbots durch Mitarbeiter auf Anweisung von Arbeitgebern zu einer sinkenden Produktivität und einem erhöhten Stresslevel führt.

Laut The Guardian besteht eine wachsende Kluft zwischen Mitarbeitern und Arbeitgebern in Bezug auf KI. Eine Umfrage unter 5.000 Büroangestellten in den USA ergab, dass 40 % der nichtleitenden Angestellten das Gefühl haben, dass KI ihnen keine Zeit spart, während 92 % der Führungskräfte der Meinung sind, dass sie sie produktiver macht.

Eine Stanford-Studie, die den Begriff „Workslop“ prägte, ergab, dass 40 % der Mitarbeiter aufgrund von KI arbeitsbedingte Probleme hatten und durchschnittlich 3,4 Stunden pro Monat für deren Bewältigung aufwendeten, was zu Produktivitätsverlusten führte.

Darüber hinaus zeigte eine Untersuchung an der University of Michigan, dass medizinisches Personal, das KI zur Erstellung von E-Mail-Antworten auf Patientenanfragen verwendet, mit einer erhöhten Arbeitsbelastung, Frustration und Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit konfrontiert ist.

Während Unternehmen hoffen, die Arbeitskosten zu senken, sehen 95 % von ihnen laut einem Bericht des MIT keine Rendite auf ihre KI-Investitionen.