Κριτική του Συνδέσμου Καταναλωτών για το e-kalathi: «Κατώτερο των προσδοκιών»

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών εξέφρασε την απογοήτευσή του για το e-kalathi, χαρακτηρίζοντάς το «πολύ κατώτερο των προσδοκιών» σε πρόσφατη ανακοίνωσή του.

Ο Σύνδεσμος υποστηρίζει ότι οι αρχικές υποσχέσεις για 3000 προϊόντα στο καλάθι δεν τηρήθηκαν, καθώς η πλατφόρμα περιλαμβάνει μόνο 478 προϊόντα. Επιπλέον, επισημαίνει την έλλειψη δυνατότητας συνολικής επισκόπησης του κόστους του καλαθιού, αναγκάζοντας τους καταναλωτές να ελέγχουν την τιμή κάθε προϊόντος ξεχωριστά.

Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο, η εφαρμογή δεν επιτρέπει τη σύγκριση τιμών σε κοντινή απόσταση από την οικία του καταναλωτή, αλλά μόνο εντός της επαρχίας. Επίσης, δεν υπάρχει δυνατότητα εντοπισμού κοινών προϊόντων μεταξύ των υπεραγορών για άμεση σύγκριση.

Ο Σύνδεσμος καταγγέλλει ότι δεν δόθηκε η ευκαιρία στα οργανωμένα σύνολα των καταναλωτών να συμμετάσχουν στη διαβούλευση και στην ανάπτυξη της εφαρμογής. Θεωρεί ότι το e-kalathi δεν προάγει τον ανταγωνισμό μεταξύ των υπεραγορών, αλλά αντίθετα, υπάρχουν ενδείξεις ότι τον μειώνει.

Συγκεκριμένα, αναφέρεται ότι σε σύνολο 27 υπεραγορών με 148 καταστήματα, σε ένα καλάθι με 71 προϊόντα, επτά υπεραγορές αύξησαν τις τιμές τους, ενώ άλλες επτά τις μείωσαν, και δεκατρείς δεν τις τροποποίησαν. Επιπλέον, πέντε υπεραγορές μείωσαν τον αριθμό των προϊόντων τους, ενώ μία τον αύξησε.

«Έχοντας υπόψη τα πιο πάνω, δυστυχώς, το e-kalathi αποδείχτηκε πολύ κατώτερο των προσδοκιών των καταναλωτών και η χρησιμότητά του είναι πολύ περιορισμένη. Είναι λυπηρό που για ακόμα μια φορά οι καταναλωτές παραμένουν χωρίς ουσιαστική βοήθεια», καταλήγει η ανακοίνωση.