ESG en el comercio minorista: nuevas prioridades y tendencias
La reducción del consumo de energía y el aumento del reciclaje están emergiendo como prioridades clave para las empresas minoristas en relación con ESG (Medio Ambiente, Sociedad, Gobernanza). Según la encuesta semestral del Instituto de Investigación de Bienes de Consumo Minorista (IELKA), las empresas se están centrando en reducir el consumo de energía debido a los altos costos y en invertir en formas alternativas de producción de energía, como la fotovoltaica.
Además, la encuesta destaca el aumento del reciclaje, en previsión de la implementación del sistema de depósito de botellas DRS, así como la cadena de suministro sostenible como aspectos importantes. La capacitación del personal en prácticas ESG y la reducción del desperdicio de alimentos y agua también son prioridades.
La encuesta de IELKA señala que la Inteligencia Artificial (IA) se utiliza principalmente para el análisis de datos y la inteligencia empresarial, el soporte de secretaría, la previsión de la demanda, la cadena de suministro y el servicio al cliente. Sin embargo, todavía hay margen para una integración más sustancial de la IA en las funciones comerciales centrales.
Fuente: ot.gr