Eurobank: Cambios en curso, el servicio continúa sin interrupciones
La integración de Hellenic Bank con Eurobank Chipre está en marcha, creando el nuevo Eurobank Limited. El banco tiene como objetivo mejorar la experiencia bancaria al tiempo que garantiza un servicio al cliente fluido.
Cambios ya implementados:
- Renovación de la señalización y la apariencia exterior de las sucursales, con el objetivo de completarse en el próximo mes.
- Operación de 15 sucursales como Branch in Branch para atender a los clientes de ambos bancos.
- Renovación de la apariencia del sitio web (Eurobank.cy), los canales digitales y las redes sociales.
- Renovación de formularios y correspondencia con el nuevo logotipo.
Transferencias gratuitas: Las transferencias de dinero entre cuentas de Eurobank y Hellenic Bank se ejecutan de forma gratuita.
Lo que permanece sin cambios:
- Las cuentas y los números IBAN no cambian.
- Las tarjetas siguen siendo válidas.
- Las órdenes permanentes y las remesas continúan aplicándose.
- Los clientes son atendidos por la misma sucursal y su ejecutivo de cuenta personal.
En una fase posterior, las tarjetas serán reemplazadas por otras nuevas con el logotipo de Eurobank. El banco se compromete a garantizar la confianza del cliente y a proporcionar productos y servicios bancarios ampliados.