Creta: Pacientes se quejan de los servicios de salud pública
Han aumentado las críticas negativas sobre los servicios de salud pública en Creta, y los pacientes expresan su frustración a través de quejas y reseñas en línea. Las quejas se refieren principalmente a los hospitales de Heraklion.
Según el periódico Patris, los pacientes enfrentan problemas de accesibilidad, retrasos en las citas, aplazamientos de cirugías y falta de respeto. El informe oficial de las "Oficinas de Quejas" para 2024 registró 575 quejas en Creta.
La Secretaria General de la Unión de Médicos del Sistema Nacional de Salud de Heraklion, Grigoria Betsi, señala que la falta de personal es la principal causa de los problemas, lo que genera tensiones entre el personal y los pacientes.
Los pacientes informan incidentes específicos, tales como:
- Falta de comprensión y frialdad por parte de un médico en el Hospital Venizelio hacia una víctima de accidente de tráfico.
- Imposibilidad de reservar una cita en una clínica vespertina, a pesar de estar asegurado.
- Comportamiento inaceptable por parte de los médicos, como negarse a leer los resultados de las pruebas.
- Largos tiempos de espera e inconvenientes en los servicios de emergencia.
Un paciente declaró característicamente: "No volveremos a visitar Creta" debido a la terrible experiencia en el hospital.
Otros pacientes describen un comportamiento grosero por parte del personal y dificultades para obtener el servicio.
Las deficiencias en el sistema de salud pública llevan a quienes tienen medios económicos al sector privado.