Meta: Contratistas acceden a conversaciones privadas de usuarios con chatbots

Según un informe de Business Insider, los contratistas de Meta tienen acceso a los datos personales de los usuarios cuando conversan con chatbots. Estos contratistas, contratados a través de las plataformas Outlier y Alignerr, ven conversaciones que contienen nombres, números de teléfono, correos electrónicos, género, pasatiempos y otros datos personales.

Los contratistas informaron que a menudo veían conversaciones muy personales, como confesiones, búsqueda de consejos y encuentros románticos. Algunos usuarios incluso compartieron selfies o fotos desnudas.

Un portavoz de Meta declaró que la compañía tiene "políticas estrictas" con respecto al acceso a los datos personales y que limita los datos que ven los contratistas. Sin embargo, Miranda Bogen, directora del AI Governance Lab, advierte a los usuarios que no asuman que las conversaciones con chatbots son privadas, ya que las prácticas varían entre las empresas.

Meta, al igual que otras compañías tecnológicas, utiliza estas conversaciones para mejorar su inteligencia artificial. Mark Zuckerberg ha presentado su visión de una "superinteligencia personal" que conocerá a los usuarios en profundidad.