איגוד הצרכנים מבקר את e-kalathi: "הרבה מתחת לציפיות"

איגוד הצרכנים הקפריסאי הביע את אכזבתו מ-e-kalathi, וכינה אותו "הרבה מתחת לציפיות" בהצהרה שפורסמה לאחרונה.

האיגוד טוען שההבטחות הראשוניות ל-3000 מוצרים בסל לא קוימו, שכן הפלטפורמה כוללת רק 478 מוצרים. יתר על כן, הוא מצביע על היעדר סקירה מקיפה של עלות הסל, מה שמאלץ את הצרכנים לבדוק את המחיר של כל מוצר בנפרד.

לדברי האיגוד, האפליקציה אינה מאפשרת השוואת מחירים בקרבה למקום מגוריו של הצרכן, אלא רק בתוך המחוז. כמו כן, אין דרך לזהות מוצרים נפוצים בין סופרמרקטים לצורך השוואה ישירה.

האיגוד מתלונן שלא ניתנה לקבוצות צרכנים מאורגנות הזדמנות להשתתף בהתייעצות ובפיתוח האפליקציה. הוא מאמין ש-e-kalathi אינו מקדם תחרות בין סופרמרקטים, אלא להפך, ישנם סימנים לכך שהוא מצמצם אותה.

בפרט, מדווחים כי מתוך 27 סופרמרקטים עם 148 חנויות, בסל של 71 מוצרים, שבעה סופרמרקטים העלו את המחירים שלהם, בעוד שבעה אחרים הורידו אותם, ושלושה עשר לא שינו אותם. בנוסף, חמישה סופרמרקטים צמצמו את מספר המוצרים שלהם, בעוד שאחד הגדיל אותו.

"בהתחשב באמור לעיל, למרבה הצער, e-kalathi התגלה כהרבה מתחת לציפיות הצרכנים והתועלת שלו מוגבלת מאוד. מצער ששוב הצרכנים נותרים ללא עזרה משמעותית", מסכמת ההצהרה.