נציב תלונות הציבור מצא עיכובים בתגובת EOA לימסול

נציב תלונות הציבור זיהה עיכובים ומחדלים מצד EOA לימסול בשיתוף הפעולה עם משרדו. בדוח שלה, מריה סטילאנו-לוטידי מציינת שמשרדה קיבל תלונות על עיכובים ומחדלים מצד EOA לימסול בביצוע תפקידיו.

המתלוננים טענו כי EOA לימסול לא פעל תוך זמן סביר או לא סיפק הצדקה מספקת, מה שפגע לרעה בזכויותיהם. משרד הנציב שלח בקשות בכתב ומכתבי אזהרה ל-EOA לימסול, ללא תוצאה משמעותית, מה שמנע את השלמת החקירה בזמן.

המשרד מתמודד עם בעיות חוזרות ונשנות בשיתוף הפעולה עם EOA לימסול, עם תשובות מעורפלות והצדקה לא מספקת. בנוסף, EOA לימסול מבקש מהמשרד לתווך באיסוף נתונים שכבר ידועים לו.

היעדר תגובה בזמן מ-EOA לימסול, המגיע עד 17 חודשים, מסכן את יעילות המנהל ופוגע באמון הציבור. נציב תלונות הציבור ממליץ על צעדים מיידיים לשיתוף פעולה יעיל וקביעת נהלים ברורים.

ההמלצות נועדו לחזק את EOA לימסול, תוך התחשבות באתגרים העומדים בפניו במהלך פעילותו הראשונית.

מקור: CNA