Gov.gr: שירותי אזרח מאוחדים ומותאמים אישית

Gov.gr נכנס לעידן חדש, ומציע שירותים מאוחדים ומותאמים אישית לכל אזרח. המטרה היא לעבור ממדריך שירותים פשוט לנקודת מגע מותאמת אישית עם המדינה.

Dimitris Papastergiou, שר הממשל הדיגיטלי, הצהיר כי באמצעות פרויקט CRM "תשתית דיגיטלית מאוחדת לשירותי אזרח ועסקים", אזרחים יוכלו ליצור אינטראקציה עם המדינה בצורה מאוחדת, מותאמת אישית ועקבית, ללא קשר לשירותים או לערוצי תקשורת.

המערכת החדשה, שתוכננה על בסיס הניסיון של השנים האחרונות, מתמקדת בהתאמה אישית של שירותים, מודרניזציה של הארכיטקטורה, שיפור יכולת פעולה הדדית ושדרוג חוויית המשתמש.

שינוי משמעותי הוא איחוד הפגישות לתצוגה אחת ב-gov.gr, המקושרת למספר האזרח האישי לצורך זיהוי מאובטח.

Kyriakos Mitsotakis קבע את הטרנספורמציה הדיגיטלית של המדינה כיעד עליון של הממשלה.

מקור: APE-MPE