כרתים: חולים מתלוננים על שירותי בריאות הציבור

ביקורות שליליות על שירותי בריאות הציבור בכרתים גברו, כאשר מטופלים מביעים את תסכולם באמצעות תלונות וביקורות מקוונות. התלונות נוגעות בעיקר לבתי החולים של הרקליון.

לדברי העיתון פטריס, מטופלים מתמודדים עם בעיות נגישות, עיכובים בתורים, דחיות ניתוחים וחוסר כבוד. הדו"ח הרשמי של "משרדי התלונות" לשנת 2024 תיעד 575 תלונות בכרתים.

מזכירת איגוד הרופאים של מערכת הבריאות הלאומית של הרקליון, גריגוריה בטסי, מציינת כי תת-איוש הוא הגורם העיקרי לבעיות, מה שמוביל למתחים בין הצוות למטופלים.

מטופלים מדווחים על מקרים ספציפיים, כגון:

• חוסר הבנה וקור רוח מצד רופא בבית החולים וניזליו כלפי נפגע בתאונת דרכים.
• חוסר יכולת לקבוע תור במרפאת אחר הצהריים, למרות היותו מבוטח.
• התנהגות בלתי מתקבלת על הדעת מצד רופאים, כמו סירוב לקרוא תוצאות בדיקות.
• זמני המתנה ארוכים ואי נוחות בשירותי חירום.

מטופלת אחת הצהירה באופן אופייני: "לא נבקר שוב בכרתים" בגלל החוויה הנוראה בבית החולים.

מטופלים אחרים מתארים התנהגות גסה מצד הצוות וקושי לקבל שירות.

הליקויים במערכת בריאות הציבור מובילים את בעלי האמצעים הכלכליים למגזר הפרטי.