מטא: קבלנים ניגשים לשיחות פרטיות של משתמשים עם צ'אטבוטים

לפי דיווח של Business Insider, לקבלנים של מטא יש גישה לנתונים אישיים של משתמשים כשהם משוחחים עם צ'אטבוטים. קבלנים אלה, שנשכרו באמצעות הפלטפורמות Outlier ו-Alignerr, צופים בשיחות המכילות שמות, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, מגדר, תחביבים ונתונים אישיים אחרים.

הקבלנים דיווחו כי לעתים קרובות הם ראו שיחות אישיות מאוד, כמו וידויים, בקשת עצות ומפגשים רומנטיים. חלק מהמשתמשים אף שיתפו תמונות סלפי או תמונות עירום.

דובר מטא הצהיר כי לחברה יש "מדיניות קפדנית" לגבי גישה לנתונים אישיים וכי היא מגבילה את הנתונים שהקבלנים רואים. עם זאת, מירנדה בוגן, מנהלת מעבדת ממשל הבינה המלאכותית, מזהירה את המשתמשים לא להניח ששיחות צ'אטבוטים הן פרטיות, מכיוון שהפרקטיקות משתנות בין החברות.

מטא, כמו חברות טכנולוגיה אחרות, משתמשת בשיחות אלה כדי לשפר את הבינה המלאכותית שלה. מארק צוקרברג הציג את חזונו ל"אינטליגנציה על אישית" שתכיר את המשתמשים לעומק.