מטא: קבלנים קוראים שיחות פרטיות של משתמשים עם צ'אטבוטים

קבלנים של מטא מקבלים גישה לנתונים אישיים מצ'אטבוטים, וקוראים שיחות משתמשים, כך על פי Business Insider. נוהג זה משמש לשיפור הבינה המלאכותית של מטא.

הקבלנים, שנשכרו באמצעות הפלטפורמות Outlier ו-Alignerr, מדווחים כי הם רואים לעתים קרובות שיחות עם שמות, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל, מין, תחביבים ונתונים אישיים אחרים. במקרים מסוימים, משתמשים אפילו שולחים תמונות סלפי לצ'אטבוטים.

מטא מציינת שיש לה מדיניות קפדנית לגבי גישה לנתונים אישיים ושהיא מגבילה את הנתונים שהקבלנים רואים. עם זאת, מירנדה בוגן מזהירה את המשתמשים לא לראות בשיחות צ'אטבוט כפרטיות, מכיוון שהנהלים משתנים בין חברות.

חברות טכנולוגיה רבות משתמשות בשיחות כדי לאמן את המודלים שלהן, מה שכרוך בניהול כמות גדולה של נתונים רגישים. מארק צוקרברג הציג את חזונו ל"אינטליגנציה על אישית" שתכיר את המשתמשים לעומק.