TOM Кипра: Новый колл-центр для улучшения обслуживания

Департамент автомобильного транспорта (TOM) на Кипре запускает новый колл-центр, направленный на улучшение обслуживания граждан. Соответствующий контракт был подписан в понедельник в присутствии министра транспорта Алексиса Вафеадиса.

Г-н Вафеадис охарактеризовал этот шаг как «небольшое действие», которое, как ожидается, решит значительные проблемы и обеспечит немедленное обслуживание граждан. «Сегодня благодаря этому действию колл-центр будет работать на гораздо более профессиональной основе», - сказал он, добавив, что в течение шести недель ожидается «огромная разница» в качестве обслуживания.

Колл-центр будет обслуживать граждан по любым вопросам, связанным с Департаментом автомобильного транспорта, включая тех, кто ожидает записи на замену подушек безопасности TAKATA. Министр пояснил, что запись на отзыв осуществляется непосредственно между гражданами и компаниями, но TOM готов вмешаться и помочь компаниям, если это необходимо.

Источник: CNA