欧盟旅游套餐新规：加强消费者保护

欧洲议会已批准修订后的旅游套餐规定，旨在加强消费者保护。新规涵盖了旅游套餐的定义、代金券的使用和取消政策。

旅游套餐的定义： 这些规定有助于确定构成旅游套餐的旅游服务组合，同时考虑到预订的方式和时间。

代金券： 消费者有权拒绝代金券，并在 14 天内要求退款。代金券的最长期限为 12 个月，未使用的代金券必须退还。

旅游取消： 如果目的地或出发地发生不可避免和非同寻常的情况，客户可以免费取消。

投诉和退款： 旅游组织者必须在 7 天内确认收到投诉，并在 60 天内回复。如果发生破产，应在 6-9 个月内赔偿客户。

议会报告员 Alex Agius Saliba 表示，这些规定将保护消费者，并确保经济损失不会转嫁给家庭。